Choć The Elder Scrolls Online miało premierę ponad dekadę temu, w 2014 roku, dla niektórych graczy wciąż pozostaje wielką zagadką. Reżyser gry, Rich Lambert, przyznaje, że mimo upływu lat, wielu ludzi wciąż nie wie, że gra już istnieje.
To dość zaskakujące, biorąc pod uwagę, że ESO jest obecne na rynku od tak długiego czasu, ale Lambert widzi to jako jedno z największych wyzwań swojego zespołu. W wywiadzie udzielonym PCGamesN mówi, że gra od zawsze pozostawała w cieniu innych produkcji.
Dla twórców ESO największym problemem nie jest utrzymanie graczy, ale dotarcie do nowych. Mimo że gra ma już ponad 10 lat, wciąż pojawiają się pytania, kiedy ta gra w ogóle wyjdzie. Lambert wspomina konkretne sytuacje:
To ma się jednak zmienić. W przyszłości studio ma zamiar bardziej skupić się na komunikacji z fanami, co, jak liczą twórcy, pomoże poprawić widoczność gry: „Przyjrzymy się naszym sposobom komunikacji, co z pewnością wpłynie na naszą obecność na rynku.”
